La tua privacy al centro
Trasparenza nel trattamento dei tuoi dati personali come principio fondamentale.
Introduzione: come proteggiamo i dati
Kalyxsoavora si impegna a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei dati personali raccolti nel rispetto della normativa italiana ed europea vigente.
Tutti i dati sono gestiti in modo lecito, trasparente e correttamente, adottando misure idonee per prevenire accessi non autorizzati, uso improprio o perdita delle informazioni.
Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari a rispondere alle richieste, gestire ordini e migliorare il servizio.
Dati inviati direttamente
- • Nome e cognome forniti durante la registrazione o nell’ordine.
- • Indirizzo email usato per comunicazioni e conferma ordini.
- • Numero di telefono dato per accordi o supporto.
- • Dettagli per la consegna degli ordini dei fiori richiesti.
- • Informazioni su preferenze o messaggi allegati ai bouquet.
Dati acquisiti in modo automatico
- • Informazioni su accesso e navigazione per scopi analitici.
- • Indirizzo IP utilizzato per finalità di sicurezza.
- • Dati tecnici relativi al dispositivo o browser usato.
- • Preferenze relative ai cookie installati sul sito.
- • Identificatori unici per migliorare l’esperienza utente.
Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati raccolti solo per fini connessi ai servizi offerti e al miglioramento continuo dell’esperienza del cliente.
- • Gestione totale degli ordini online e richieste.
- • Comunicazione e servizio clienti efficienti.
- • Invio di aggiornamenti su ordini e composizioni.
- • Analisi dei dati statistici in modo aggregato.
- • Personalizzazione delle esperienze e offerte.
- • Risposta a domande o segnalazioni ricevute.
- • Gestione preferenze e consensi cookie.
La nostra promessa: Impieghiamo tecnologie sicure e formiamo regolarmente il personale per garantire la massima tutela delle informazioni personali.
Condivisione dei dati
I dati raccolti non vengono ceduti a terzi se non per erogare il servizio o adempiere a obblighi di legge.
Fornitori di servizio
Collaboriamo solo con fornitori affidabili per gestione spedizioni, piattaforme tecniche e supporto amministrativo.
Obblighi legali
Potremmo dover comunicare dati solo se richiesto dalle autorità competenti.
Statistiche anonime
I dati usati per statistiche sono trattati e conservati in forma aggregata.
Diritti dell’utente
Hai diritto di sapere come vengono gestiti i tuoi dati e puoi richiedere modifiche, cancellazioni o limitazioni.
- • Diritto di ricevere conferma e accesso ai dati.
- • Correzione dei tuoi dati se inesatti o incompleti.
- • Cancellazione dei dati personali su richiesta.
- • Migrazione dei dati verso altro fornitore.
- • Diritto di opporsi a trattamenti specifici.
- • Limitazione dell’utilizzo in determinate circostanze.
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare il nostro Responsabile utilizzando i dati riportati nella sezione finale.
Sicurezza e protezione dati
Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per prevenire violazioni, accessi non autorizzati e uso illecito dei dati.
Sicurezza tecnica
- • Utilizzo di protocolli protetti per le comunicazioni.
- • Aggiornamenti regolari ai sistemi informatici.
- • Procedure di backup sicure e frequenti.
- • Controllo accessi e monitoraggio manutenzioni.
Pratiche organizzative adottate
- • Formazione continua del personale sul GDPR.
- • Procedure di gestione incidenti informatici.
- • Nomina di responsabili interni preposti ai dati.
- • Revisione periodica dei processi di sicurezza.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
- • Dati dell’account conservati finché la registrazione è attiva.
- • Comunicazioni e preferenze memorizzate per garantire servizio continuo.
- • Dati di contatto archiviati per gestire richieste e ordini.
- • Dati necessari alla fatturazione custoditi in sicurezza.
- • Preferenze marketing gestite in base ai consensi ricevuti.
Al termine delle finalità o su richiesta cancelliamo o anonimizziamo i dati.
Trasferimenti internazionali
In rari casi i dati potrebbero essere trasferiti in Paesi extra UE nel rispetto di adeguate garanzie legali.
- • Paesi con decisioni di adeguatezza Commissione UE.
- • Clausole contrattuali tipo secondo regolamenti GDPR.
- • Accordi specifici fra fornitori e Kalyxsoavora.
- • Verifiche periodiche delle condizioni di sicurezza.
Cookie e preferenze
Utilizziamo cookie tecnici e di profilazione nel rispetto della normativa italiana ed europea vigente.
Tipologie di cookie utilizzate
- • Per il corretto funzionamento del sito sempre attivi.
- • Misurano statistiche di utilizzo e accesso al sito.
- • Adeguano i contenuti alle preferenze espresse.
- • Servono per opzioni avanzate come la lingua.
Puoi gestire le preferenze dall’apposita sezione o tramite impostazioni browser.
Modifiche alla privacy policy
In caso di cambiamenti sostanziali informeremo gli utenti tramite comunicazioni sul sito o via email.
- • Notifica via email agli interessati.
- • Aggiornamento delle sezioni dedicate sul sito web.
- • Messaggio informativo al primo accesso successivo.
- • Revisione dei consensi se necessario.
La data di validità viene aggiornata ad ogni modifica.
Contatti per la privacy
Per domande o richieste sulla tua privacy puoi contattarci ai recapiti qui indicati.
Kalyxsoavora
Via Gaidano 62, Torino, TO 10137 Italy
Telefono: +39 376 5591 914
Email: content@kalyxsoavora.com
Aggiornata il 22 dicembre 2025
Decorrenza dal 23 dicembre 2025